Архив рубрики: Новости

 Нам очень важно, чтобы каждый покупатель пользовался качественным и безопасным продуктом питания. Для этих целей продукт неизвестного производства был направлен в санитарно-гигиеническую лабораторию РГП на ПХВ «Центр санитарно-эпидемиологической экспертизы» для проведения комплексных исследований на соответствие техническим регламентам Таможенного союза. Согласно протоколу исследований образца пищевой продукции  № РО-24-12429/372 от 06.09.2024г № РО-24-12430/373 от 06.09.2024г. Сведенья о… Читать далее »

Во время планомерной  работы по заботе потребителей Акмолинской области, в закупочную корзину  попал Чай «Анчан». Нам очень важно, чтобы каждый покупатель пользовался качественным и безопасным продуктом питания. Для этих целей продукт неизвестного производства был направлен в санитарно-гигиеническую лабораторию РГП на ПХВ «Центр санитарно-эпидемиологической экспертизы» для проведения комплексных исследований на соответствие техническим регламентам Таможенного союза. Согласно… Читать далее »

Как часто бывает: в магазине купили желанную вещь, пришли домой в предвкушении насладиться ее благами, а она не работает. Но что же делать в таких ситуациях? Оставить все как есть или идти и отстаивать свои права? А как это делать с точки зрения закона. — К примеру, Вы приобрели электрический утюг с гарантией, проверили его… Читать далее »

Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»                         (далее-Закон) определены правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также на основе таких принципов, как просвещения потребителей, повышения правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов, обеспечения эффективной системы защиты прав и законных интересов потребителей, основанной на последовательности мероприятий, обеспечивающих их защиту. Так… Читать далее »

  «Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Ақмола облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті» РММ Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау салаларында мемлекеттік саясатты іске асыруды қамтамасыз етеді. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында (бұдан әрі-Заң) тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың құқықтық, экономикалық және әлеуметтік негіздері, сондай-ақ тұтынушыларды ағарту, тұтынушының өз… Читать далее »

Вопрос: если потребитель при покупке товара требует документ, удостоверяющий его качество и безопасность, обязан ли продавец его предоставить? Ответ: Потребителю должны быть предоставлены сертификаты соответствия или декларация о соответствии, импортного товара, подлежащего обязательному подтверждению, соответствия (пункт 6 статьи 25 Закона РК « защите прав потребителей»). В свою очередь, сертификат соответствия — документ, удостоверяющий соответствие продукции,… Читать далее »

Химчистка потеряла сданную вещь и отказыается в добровольном порядке вернуть деньги. Я написала заявление об утрате. Но никакой реакции со стороны администарции данного предприятия не следовало. Хочу подать иск в суд. На какую статью Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РК необходимо опираться и исковом заявлении?       Ответ: Согласно п.1 ст. 31 Закона… Читать далее »

Купила в дорогом магазине  футболку. Постирала ее в соответствии с указаниями на ярлыке, а она полиняла так, что надеть теперь невозможно.  В магазине мне сказали, что они не знают, как я ее стирала и что с ней делала, поэтому возвращать деньги мне не будут. Как мне поступить в такой ситуации?       В этом случае решающее… Читать далее »